• 要害怕我们的顾客，因为他们是最后掏钱的人。我们的竞争者永远不会给我们送钱 ——Jeff Bezos

• 如果你创造了一个很好的体验，顾客会口口相传。这是非常强大的 ——Jeff Bezos

• 如果你在网上让顾客不高兴，他们每个人都可以让6000个朋友知道

• 我看产品的时候，我就跟跳大神似的，灵魂出窍了。怎么说呢？就是我当时好像变成了一个“没有任何耐心、很急躁、对计算机对很多东西了解不多，甚至用东西很粗鲁的最小白的用户 ——周鸿祎

• 如果你问用户想要什么，他们会告诉你要一匹更快的马 ——Henry Ford

• 技术只有懂不懂，没有会不会

• 学技术要掌握本质

• 源码之前，了无秘密 ——侯捷

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